※本記事はプロモーションを含みます。
皆さん、こんにちは。「薬剤師のカンペ」を運営しているたまるです。 日々の業務、本当にお疲れ様です。
最近、ニュースやSNSで「AIの進化で薬剤師の仕事はなくなる」という話題をよく目にしませんか？ これを見て、「せっかく苦労して薬剤師になったのに…」と漠然とした不安を抱えている方も多いと思います。
僕自身、決してAIの専門家というわけではありません。ただ、実際に有料プランにも契約をして、ほぼ毎日のようにAIを使い倒して業務などに役立てている身として、「ある程度使いこなせている」という自負はあります。
そんな風に日常的にAIに触れている一人の現役薬剤師として現場を見ていると、「薬剤師の仕事が完全にゼロになることはないけれど、AIを使いこなせないと淘汰されてしまう時代が、そう遠くない未来にやってくるのではないか」と思っています。
この記事では、AIに仕事を奪われる側ではなく、AIを使いこなして日々の業務を少しでも楽にするための方法について、僕なりにまとめてみました。 現場で使えるプロンプト（AIへの指示出し）の例も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
AIによる業務の効率化で「必要な薬剤師の人数」が減る可能性は十分にある？
まず、皆さんが一番懸念しているであろう「AIの進化で薬剤師の仕事がなくなるのか」という話題について、僕なりの考えをお伝えしていこうと思います。
結論から言うと、AIによって薬剤師の仕事が完全になくなるということはないと思います。ただ、今まで通りの働き方でずっと安泰かというと、少し怪しい気もしています。
では、具体的にどんな薬剤師業務がAIに取って代わられそうなのか。
もしかしたら皆さんの店舗でも、何らかの形ですでにAIが導入されているかもしれませんが、僕自身が勤めている大手調剤薬局の系列店舗でも、実際に「AI薬歴」というシステムが導入され始めています。
今のところはまだAIの正確性が完璧ではなく、手直しに少し時間がかかることもあります。しかし、ここからさらに技術が進歩して「完全に信用できるレベルの正確性」になってしまえば、薬歴を書く時間は劇的に短縮されていくでしょう。
以下が、実際に医療現場や薬局で導入され始めているAIシステムの一例です。
- AI薬歴： 患者さんとの服薬指導のやり取りをマイクで録音し、その音声をAIに読み込ませることで、自動的にSOAP形式の薬歴の下書きを作成してくれるシステム。
- AI調剤監査システム： カメラの画像認識技術を使い、複数の薬剤の種類や数を瞬時に識別する。
- AI処方監査： 処方内容や患者データから、疑義照会が必要なポイントを自動で洗い出してくれる。
- AI在庫管理： 患者さんの来局予測をAIに任せて、医薬品の発注を自動化する。
このように、AIによって業務の効率化が進むことで、薬剤師の負担はどんどん減っていきます。
そして、薬剤師の負担が減るということは、裏を返せば「今まで3人で回していた店舗が、これからは2人で十分回せるようになる」未来が来る、ということでもあります。
対物業務の効率化が進むからこそ、これからの時代は「AIを使いこなせる薬剤師」が生き残り、より一層患者さんとの「対人業務」が重要視されるようになっていくのではないでしょうか。
AI時代でも生き残れる薬剤師になるために、今のうちからAIに触れておこう
では、これから来る「AI時代に生き残る薬剤師」になるために、何を準備しておけばよいのでしょうか。 それは、「今のうちからGeminiやChatGPTみたいなAIに触れておく」ということだと思います。
これを聞いたあなたは、「将来薬局に導入される自動化AIシステムと、GeminiやChatGPTみたいなAIは別物なんじゃないか？」と疑問に思うかもしれません。
結論から言うと、その通りで、これらは少し別物です。 今後薬局に導入されていくAIはシステムが自動で処理してくれるものですが、GeminiやChatGPTは自分で指示を出して動かすツールだからです。
それでも、今のうちに生成AIに触れておいた方が良い理由は、大きく2つあると思っています。
1つ目は、新しい技術に対する「抵抗感」をなくすためです。 人間は、初めて見るものや仕組みがよく分からないものに対して、どうしても苦手意識や拒絶反応を持ってしまう生き物です。 今の早い段階からAIに積極的に触れておくことで、「AIって意外と便利だな」「こういう風に動くんだ」と感覚的に理解できるようになります。このリテラシー（慣れ）があるかないかで、いざ薬局のシステムが大きく変わったときの適応スピードが全く違ってきます。
もし、変化についていけず「よく分からないから使いたくない」と昔のやり方に固執してしまったら、それこそ真っ先に淘汰される薬剤師になってしまうかもしれません。
2つ目は、AI自体を「仕事の優秀なパートナー（相談相手）」として実務で使いこなせるからです。 実はここが、この記事を通して皆さんに一番伝えたい部分でもあります。 薬局の自動化AIとは違い、GeminiやChatGPTはこちらからうまく指示を出せば、日々の業務のちょっとした「相談」に乗ってくれます。知識を整理してくれたり、服薬指導の言い回しを一緒に考えてくれたりと、使い方次第で「自分専用の最強のアシスタント」になってくれるはずです。
現場で使う前に！代表的なAIツールの種類と特徴
というわけで、まずは手軽に触れることができる代表的なAIツールを3つ軽く紹介しておきますね。
ChatGPT、Gemini、Claudeなどの違いをサクッと解説
- ChatGPT（チャットGPT）： AIの王道です。迷ったらとりあえずこれを使ってみるのがおすすめです。
- Gemini（ジェミニ）： Googleが作っているAI。Google検索と連動しているので、最新の情報を引っ張ってくるのに向いている印象です。（※個人的に1番使っています！）
- Claude（クロード）： とても自然で人間らしい、綺麗な日本語の文章を作ってくれるのが特徴です。
無料版でも使える？有料版との違い
「AIって有料なんでしょ？」「無料版だと性能が悪くて、間違った情報（嘘）ばかり出すんじゃないの？」と不安に思う方もいるかもしれません。薬剤師の業務は正確性が命なので、そこは特に気になりますよね。
結論から言うと、現場でのちょっとした調べ物や文章作成くらいなら、無料版でも十分に使えます。
たしかに有料版にすると、「より複雑な思考ができる」「1日に質問できる回数制限が増える」といったメリットはあります。しかし、「1日中ずっと何度もAIに質問し続ける」といった使い方をしない限り、無料版でも十分な性能を発揮してくれます。
まずは無料のアカウントを作って、試しに触ってみるところからスタートで全く問題ありません。（※間違った情報を防ぐ具体的な使い方については、後ほどしっかり解説します！）
明日からの業務が少し楽になる？薬剤師の実践的AI活用術
では、具体的に薬局の現場でAIをどう使えそうか？僕が実際に試している活用術を3つ紹介します。
活用①：一番の王道！業務や薬の知識の「疑問をAIに相談（Q&A）」
一番の王道の使い道。それは業務内容や薬の知識で疑問に思ったことを、とりあえずAIに相談してみることです。
「服薬指導の際、患者さんにどう説明すれば不安なく安心してもらえるかな？」というような投薬アドバイスを聞いたり、「このケースって〇〇加算は取れたっけ？」といった複雑な調剤報酬・保険薬局のルールを確認したり、なんでも大丈夫です。
回答の正確性に対して不安がある方もいるかもしれませんが、後ほど「間違いを極力減らす方法」や「さらにご自身で判断・確認する方法」についてしっかりお伝えするので、まずは気軽にAIに何でも聞いてみてください。
活用②：圧倒的な時短に！サイトやYouTube動画を「一瞬で要約」
DI情報や医療記事などの長文を読む時間の節約に、AIはめちゃくちゃ重宝します。 気になったサイトのURLをコピーして、「このURLの内容を要約して」とAIに貼り付けるだけで、自動で記事の内容を読み取って簡潔にまとめてくれます。
さらにすごいのが、「YouTubeなどの動画」でも有効なことです。 「気になっているけど長くて観る時間がない」という動画のURLを貼り付けるだけでも、AIが内容を要約して教えてくれます。
ぜひ、自分なりの信用できるサイトや動画を見つけて、そのURLを貼り付けてAIに要約してもらいましょう！
活用③：外国人患者さんが来ても焦らない！「リアルタイム翻訳機」として使う
突然、日本語が話せない外国人の患者さんが来局されて、パニックになった経験はありませんか？英語ならまだしも、中国語、韓国語、あるいはその他の言語だと、ジェスチャーを交えても正確な服薬指導をするのは本当に大変です。
そんな時こそ、AIの音声認識機能が役に立ちます。 マイクに向かってこちらが日本語で喋れば、AIが一瞬で高精度な外国語に翻訳して音声で読み上げてくれます。
さらに実は、従来の自動翻訳機よりもAIが優れている大きなポイントがあります。それは「文脈を読んで誤認識を補正してくれる」という点です。 薬局内のBGMや雑音があったり、こちらの滑舌が少し悪くてうまく音声入力できなかったとしても、AIなら前後のやり取りから「薬剤師が言いたいこと」を汲み取って、正確な外国語に翻訳してくれます。
さらに、「私は薬局薬剤師です。以下の内容を英語に翻訳し、相手の英語は日本語に翻訳して」と前提を指示しておけば、医療現場に合った自然な言い回しを日本語訳付きで2〜3パターン提案してくれることも可能です。
活用④【おまけ】：面倒な「事務作業」や「薬局の掲示物作成」にも
薬の知識以外にも、薬局の裏方業務でAIは活躍します。 例えば、本部や上司から送られてきた長文メールの要約や、相手に失礼のない丁寧な返信文の作成。また、売り上げデータの分析や会議の議事録をまとめてもらうといった「一般的な事務作業」はAIの得意な分野でもあります。
さらに、AIを使えば「画像生成」も可能です。薬局の待合室に貼る「休局日のお知らせ」や「お薬手帳のご案内」のチラシに使うような、著作権フリーのちょっとしたイラスト（可愛い動物など）を一瞬で作ってもらうことができます。
医療現場でAIを鵜呑みにするのは厳禁！知っておくべき「ハルシネーション（嘘）」
ここまでAIの便利な部分をお伝えしましたが、医療現場で使う上で「これだけは知っておくべき」という注意点があります。それが「ハルシネーション」です。
ハルシネーションとは？AIがつく「もっともらしい嘘」に注意しよう。
ハルシネーションとは、AIが「もっともらしい嘘」をつく現象のことです。 今のAIは、知識がないことや分からないことでも、ネットの情報を適当に繋ぎ合わせて「いかにも事実であるかのように断言して嘘をつく」という弱点があると言われています。
そのまま投薬に使うのはNG！最終確認は必ず薬剤師の目で
もし、AIが作り出した架空の情報をそっくりそのまま信じて、患者さんに投薬してしまったら大変なことになります。 AIが出した答えはあくまで「参考」に。最終的なファクトチェックは、必ず薬剤師自身の目で確認する。 これだけは、プロとして絶対に守るべき鉄則だと思っています。
嘘を防ぐためのプロンプト（指示出し）の工夫
ハルシネーションをなるべく防ぐためには、AIへの「指示の出し方（プロンプト）」を少し工夫する必要があります。
分からない時は「分からない」と言わせる＆必ず「情報源のURL」を出力させる
AIは「答えを出そう」とするあまり、無理に推測して嘘をついてしまうことがあります。そのため、「確信が持てない場合は無理に答えないで」と事前に釘を刺しておくのが強力な対策になります。
また、答えを出させる時に「必ずその根拠となる公式のURLを一緒に出して」と指示することで、後から自分でそのURLに飛んで「裏付け確認」がしやすくなります。
コピペで使える！プロンプトの例をご紹介
実際に僕が使っている指示文の型を置いておきます。もしよかったらコピペして試してみてください。
【コピペ用プロンプト】
あなたは薬剤師のアシスタントです。以下の【質問】について回答を作成してください。
【質問】 〇〇（※調べたい薬の名前や疑問）について教えてください。
【条件】
・推測や不確かな情報は書かないでください。
・もし情報の確信が持てない場合や情報が不足している場合には、無理に回答をしないで「分かりません」と正直に答えてください。
・回答の根拠となる、製薬会社、厚生労働省、PMDAなどの公的な医療情報のURL（情報源）を必ず併記してください。
毎回打つのが面倒なら「前提条件（カスタム指示）」を設定する
「毎回この条件を打ち込むのは面倒くさい…」という方、安心してください。 ChatGPTやGeminiなどのAIには、あらかじめ「大元の前提条件」を設定しておく機能があります。
設定画面から「常に根拠となるURLを出力して」「推測で答えないで」と一度登録しておけば、次からは普通に質問するだけで、自動的にハルシネーション対策がされた回答が返ってくるようになります。これがものすごく便利なのでぜひ設定しておきましょう！
【応用編】絶対に嘘をつかない！？最強の勉強ツール「NotebookLM」
プロンプトを工夫しても、「やっぱりネット上のどこから拾ってきたか分からない情報をベースにするのは怖い…。」「毎回情報源のURLを確認する手間が面倒くさい。」という方に向けて、とっておきの応用ツールを紹介します。
それが、Googleが提供している「NotebookLM」というAIです。
最大の特徴は「与えた情報からしか答えない（ハルシネーションがない）」こと
普通のAIはネット上の膨大な情報から答えを探しますが、このNotebookLMのすごいところは、「こちらが提示したPDFやURLなどの資料からのみ情報を抽出してくれる」という点です。
つまり、信頼できる公式の資料だけを読み込ませておけば、ネット上の不確かな情報を拾ってくる心配がなく、ハルシネーションが起こる確率を極限までゼロに近づけることができます。
最強の活用法：公的文書をドカンと入れて「自分だけの医薬品データベース」を作る
薬剤師におすすめの具体的な使い方は、インタビューフォーム（IF）や添付文書などの公的な文章・資料を、あらかじめ何種類もまとめて読み込ませておくことです。
NotebookLMは、無料版であっても「1つのテーマ（ノート）につき最大50個まで」資料を取り込むことができます。 そのため、自分の薬局でよく出る薬や、勉強したい領域のインタビューフォームなどのデータを50個近くドカンと放り込んでおくんです。
そうすれば、「あらかじめ自分が与えた確実なデータ内」から、知りたい情報を短時間に、かつ的確に調べて解説してくれるようになります。ネット検索で迷子になるよりも、圧倒的に早く正確な答えにたどり着けます。
もちろん、複数の資料をまたいだ使い方も得意なので、例えば「放り込んであるデータの中から、同種同効薬の比較表を作って」と指示を出して、類似薬の違いを正確に洗い出すといった比較勉強も、数ある使い方のひとつとしてめちゃくちゃ重宝します。
ただ、唯一のデメリットとして「最初にPDFやURLなどの情報を読み込ませる手間」がどうしてもかかってしまいます。
ですので、「まだNotebookLMに読み込ませていない薬の情報を、急遽今すぐ調べたい！」というような場面では、先ほどお伝えしたようにChatGPTやGeminiなどのAIにプロンプトを与えた上で質問をする、といった具合にうまく使い分けるのが良いでしょう。
正確性が命の薬剤師にとって、このNotebookLMは本当に心強い味方になってくれるので、ぜひ一度試してみてください！
まとめ：来たるAI時代に向けて、今のうちからAIを使いこなせる薬剤師になろう
AIの導入によって薬局業務の負担が軽くなる、つまり「薬剤師の人員が削減されていく時代」は、もしかしたらそう遠くないのかもしれません。
いざその大きな波が来た時に、一番最初の犠牲者（淘汰される薬剤師）にならないよう、今のうちからAIへの抵抗感をなくし、上手な使い方やAIを使う上でのリスクについては十分に理解しておきたいところですね。
まずは今回お伝えした、GeminiやChatGPTなどの無料の生成AIを、普段の薬局業務に活かしてみてはいかがでしょうか。 もちろん、薬局業務だけでなく、日常使いのちょっとした調べ物や相談相手としても、ものすごく便利なアシスタントになってくれるので、ぜひ積極的に活用してみてほしいです！
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